Versand

Willkommen bei Pflanzen Markt. Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Pflanzen, Gräser, Gehölze und Gartenprodukte sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommen. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie sorgfältig durch.

Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 4–7 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Während saisonaler Spitzenzeiten, Sonderaktionen oder Feiertage kann die Bearbeitungszeit geringfügig länger ausfallen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Sendungsverfolgungsinformationen.

Versandoptionen

Standardversand – DHL/FedEx

  • Versanddienstleister: DHL oder FedEx

  • Lieferzeit: 7–14 Werktage

  • Versandkosten: 12,95 USD pro Bestellung

Diese Versandoption bietet eine zuverlässige internationale Zustellung mit Sendungsverfolgung.

Kostenloser Versand – EMS

  • Versanddienstleister: EMS

  • Lieferzeit: 12–24 Werktage

  • Versandkosten: Kostenlos bei Bestellungen ab 50 USD

Bestellungen unter 50 USD können je nach Zielort mit zusätzlichen Versandkosten belastet werden.

Versandgebiete

Wir liefern weltweit mit Ausnahme von:

  • Ländern und Regionen in Asien

  • Schwer erreichbaren oder abgelegenen Gebieten

  • Regionen mit Versandbeschränkungen oder logistischen Einschränkungen

Sollte eine Lieferung an Ihre Adresse nicht möglich sein, wird unser Kundenservice Sie zeitnah kontaktieren.

Verpackung und Produktschutz

Da viele unserer Produkte wie Pflanzen, Gräser, Sträucher und Gartenartikel besondere Sorgfalt beim Transport erfordern, verwenden wir geeignete Verpackungsmaterialien, um die Produkte während des Versands bestmöglich zu schützen.

Jede Bestellung wird vor dem Versand sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass sie unseren Qualitätsstandards entspricht.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer.

Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

Sollten Sie Ihre Versandbestätigung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

support@pflanzenmarkt-de.com

Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie Ihr Paket unmittelbar nach Erhalt.

Falls die Verpackung sichtbar beschädigt ist, empfehlen wir:

  • Den Schaden beim Zusteller zu dokumentieren

  • Fotos der Verpackung und des Inhalts anzufertigen

  • Unseren Kundenservice schnellstmöglich zu kontaktieren

So können wir eine schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens gewährleisten.

Zollgebühren und Einfuhrabgaben

Bei internationalen Lieferungen können je nach Zielland Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere behördliche Abgaben anfallen.

Diese Kosten liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und sind vom Käufer zu tragen.

Wir empfehlen, sich vor der Bestellung über die geltenden Einfuhrbestimmungen Ihres Landes zu informieren.

Kontakt

Pflanzen Markt

Hollander Strasse 34, 65558 Heistenbach, Germany

E-Mail: support@pflanzenmarkt-de.com

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.